นโยบายความเป็นส่วนตัว 9xgaming คุ้มครองข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 9xgaming เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 9xgaming.ws ทุกท่านทราบว่าแพลตฟอร์มของเรามีวิธีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การนำไปใช้ การจัดเก็บ และการคุ้มครองข้อมูลเหล่านั้น

9xgaming ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่ข้อกฎหมายที่ต้องทำตาม แต่เป็นสิทธิ์พื้นฐานของผู้ใช้ทุกคนที่เราต้องเคารพและปกป้องอย่างจริงจัง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ 9xgaming.ws แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ 9xgaming การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่ 9xgaming เก็บรวบรวม

9xgaming เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ 9xgaming

9xgaming เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกบันทึกเข้าระบบทันที
• การยืนยันตัวตน: เมื่อ 9xgaming ขอให้ท่านยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC (Know Your Customer)
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเล่นจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: บันทึกการสนทนาผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อประโยชน์ในการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้

ในทุกกรณี 9xgaming จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าถึงข้อมูลที่ต้องการเก็บและเหตุผล ท่านมีสิทธิ์เลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลบางส่วนได้ แต่อาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม

4วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลไปใช้

9xgaming นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการเกมต่างๆ บน 9xgaming
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบและดูแลพฤติกรรมการเล่นที่อาจบ่งบอกถึงปัญหาการพนัน และเข้าช่วยเหลือสมาชิกตามความเหมาะสม

9xgaming จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

9xgaming ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ 9xgaming อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองที่ต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม 9xgaming โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงการรักษาความลับกับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงและอาชญากรรมทางการเงิน
• การควบรวมกิจการ: หากมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนให้กับผู้รับโอนกิจการโดยแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

9xgaming ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเห็นเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ตัวเองเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้ว่า 9xgaming จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

7คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

9xgaming ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ 9xgaming เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสิทธิภาพโดยรวม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งถัดไป

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านศูนย์การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในบัญชีของท่านบน 9xgaming

8ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

9xgaming เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บ 12 เดือน แล้วจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บ 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร

9สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ 9xgaming พร้อมสนับสนุนให้ท่านใช้ได้อย่างเต็มที่ดังนี้

10การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

9xgaming อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 9xgaming จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายฉบับนี้

เราใช้มาตรการทางสัญญาและทางเทคนิคที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลที่ถูกถ่ายโอน รวมถึงการทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกราย

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

9xgaming ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 9xgaming จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้งาน 9xgaming หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน 9xgaming สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@9xgaming.ws (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• แชทสดบนเว็บไซต์: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน